Розміщуючи корисні відгуки, ви допомагаєте користувачам дізнатися більше про те, що їх цікавить, наприклад, про товари, послуги, місця, ігри та фільми. Зокрема, можна створити відгук від імені:

• представник магазину, який розповідає користувачам про відмінності між подібними товарами;
• блогера, який ділиться незалежною думкою;
• співробітника редакції новинного або іншого сайту.

Щоб користувачі могли бачити сторінки з вашими відгуками в результатах пошуку та на інших платформах Google, дотримуйтесь наших рекомендацій:

• Подумайте, що хочуть дізнатися користувачі.
• Розкажіть про тему з експертної точки зору. Покажіть, що ви добре знайомі з цією темою.
• Автори зможуть додавати до відгуків фотографії, аудіозаписи або інші матеріали, які вказують на те, що ви знайомі з предметом відгуку не з чуток. Це зробить відгуки більш правдоподібними, а аргументи авторів — вагомими.
• Додайте до відгуку кількісні дані, які допоможуть більш точно оцінити особливості предмета відгуку.
• Поясніть, які якості предмета відгуку відрізняють його від конкуруючих пропозицій.
• Надайте інформацію про наявні аналоги та розкажіть, які варіанти можуть краще за інших підходити користувачеві в певних випадках.
• Поділіться інформацією про переваги та недоліки предмета відгуку, виявлені в результаті його використання.
• Допоможіть користувачам прийняти рішення про покупку, додавши до відгуку інформацію про попередні моделі або версії, на основі яких створено поточний варіант, і про те, які зміни в них внесені або які помилки усунені.
• Приділіть особливу увагу найважливішим властивостям предмета відгуку, виходячи з ваших знань або досвіду. Наприклад, у відгуку про автомобіль можна розповісти про такі характеристики, як економія палива та безпека. Саме вони допомагають користувачам оцінити товар і прийняти рішення про покупку машини.
• Включіть у відгук інформацію, яка доповнює інформацію виробника про особливості випуску товару та його переваги для користувачів.
• Додайте посилання на корисні ресурси (створені вами або іншими авторами), які допоможуть користувачеві отримати більше інформації перед покупкою.
• За бажанням вкажіть посилання на кількох продавців. Так користувачі зможуть ознайомитися з усіма варіантами і прийняти зважене рішення.
• Якщо ви рекомендуєте варіант, який вважаєте найкращим або найбільш підходящим для конкретної діяльності, вкажіть, чому ви так думаєте, і наведіть переконливі аргументи.
• Додайте до рейтингів варіантів достатній обсяг корисних матеріалів, навіть якщо ви віддаєте перевагу писати окремі детальні відгуки.

Часто в текстах відгуків використовуються партнерські посилання. Якщо користувач вважатиме відгук корисним і перейде за таким посиланням для здійснення покупки, автор відгуку отримає винагороду від продавця. При необхідності ознайомтеся також з позицією Google щодо партнерських програм.

Відгуки є відмінним джерелом інформації для користувачів, які приймають рішення про покупку. При написанні відгуків зосередьтеся не на обсязі тексту, а на оригінальності та якості наданого контенту. Також постарайтеся врахувати якомога більше рекомендацій з цієї статті. Саме так ви зможете запропонувати користувачам найнеобхіднішу для них інформацію.