Search Control

Загальні рекомендації щодо використання гнучкого вибіркового доступу

Щоб краще зрозуміти, як зміна налаштувань вибіркового доступу до контенту впливає на користувачів Google і видавців, ми з нашими партнерами провели серію експериментів. Виявилося, що навіть мінімальні зміни погіршують враження користувачів про контент. Крім того, обмеження доступу до статей може негативно вплинути на їх позиції в Пошуку Google.

Радимо використовувати два підходи: доступ до фрагмента статті та лічильник. Друга функція передбачає доступ до обмеженої кількості статей, після вичерпання якого з’являється пропозиція увійти в систему і оформити платну підписку.

Ми рекомендуємо видавцям проводити власні експерименти, надаючи користувачам безкоштовний доступ до різного обсягу матеріалів, але не вносячи при цьому кардинальних змін. Нижче представлені загальні рекомендації щодо впровадження гнучкого вибіркового доступу.

Для цього варіанту найбільше підходить певна квота на статті на місяць (не в день). Це забезпечить вам певну гнучкість у виборі обсягу безкоштовного контенту та можливість проводити експерименти в безпечних умовах. Враження користувача від вичерпання квоти буде менш негативним, якщо він зможе переглядати, наприклад, десять безкоштовних статей на місяць, а не три на день. Крім того, квота на статті на місяць дозволить вам виявити найбільш зацікавлених користувачів і запропонувати їм оформити платний доступ. А нові читачі зможуть краще ознайомитися з вашим контентом, перш ніж їм буде запропоновано підписатися або зареєструватися.

Оскільки всі сайти різні, універсального ліміту не існує. Ми вважаємо, що новинним ресурсам підійде ліміт у 6–10 безкоштовних статей на користувача на місяць. Швидше за все, вам вдасться підібрати з цього діапазону оптимальну кількість безкоштовних матеріалів, при якому ви зможете успішно залучати потенційних підписників і утримувати достатню кількість користувачів, які готові платити за ваш контент.

Для початку рекомендуємо надати користувачам Пошуку Google безкоштовний доступ до десяти статей на місяць. Надалі ви зможете коригувати це число, виходячи зі специфіки вашого видання. Рекомендуємо вивчити поточні дані щодо відсотка користувачів Пошуку Google, які оформили підписку, і підібрати щомісячну кількість безкоштовних статей, що дозволяє забезпечити аналогічний результат. Ви можете знизити це число в будь-який момент, якщо ви впевнені, що у вас стабільний приплив нових підписників.

Деякі видавці роблять так: після того, як користувач вичерпає свій ліміт на кількість статей, йому показують кілька перших пропозицій статті і пропонують оформити підписку. Цей метод досить ефективний, оскільки користувачі отримують можливість вивчити фрагмент контенту і прийняти більш обдумане рішення про його покупку в порівнянні з варіантом, коли матеріал повністю заблокований. Якщо читачам буде цікаво дізнатися, про що йдеться в статті далі, вони з більшою ймовірністю зроблять конверсію.

Видавці можуть експериментувати з різними варіантами доступу до фрагмента контенту, оцінюючи їх вплив на трафік переходів і кількість конверсій.

Пам’ятайте: якщо пропозиція про підписку надходить читачам, які змогли побачити лише невелику частину контенту, вони зазвичай виявляють досить низький інтерес. Наші дослідження показали, що враження користувачів починає значно погіршуватися, якщо пропозиція про підписку відображається частіше, ніж у 10% випадків (зазвичай це означає, що пропозиція про підписку демонструвалася приблизно 3% аудиторії). Рекомендуємо підходити до цієї позначки з обережністю, оскільки ви ризикуєте відштовхнути тих, хто ще не вважає, що ваш контент їм корисний.

Видавцям з відповідними технічними можливостями варто зосередитися на користувачах, які, швидше за все, зацікавлені в їхньому контенті. Якщо ви можете ідентифікувати відвідувачів, які часто використовують весь місячний ліміт, то для них можна трохи обмежити обсяг доступних матеріалів без підписки. А якщо при цьому надати іншим відвідувачам більш вільний доступ до контенту, то зросте ймовірність того, що ваш сайт їм сподобається.

Публікуючи платний контент, потрібно застосовувати спеціальну розмітку, щоб алгоритми Google не розцінили його як елемент маскування (метод, який дозволяє показувати відвідувачам і роботу Googlebot різні матеріали). Щоб контент не міг з’являтися в браузері під час показу, налаштуйте один з варіантів платного доступу, при якому це виключено.

Дізнайтеся більше про те, як впровадити структуровані дані для платного контенту та як розмічати платний контент за допомогою JavaScript.

ІНші записи