Функція відстеження замовлень дозволяє користувачеві безпосередньо в Пошуку Google ввести ідентифікатор замовлення та перевірити статус відправлення, доставленого вашою компанією. Необхідна інформація витягується за допомогою вашого API, а потім показується користувачеві. Нижче наведено приклад того, як інформація про відстежуване замовлення може виглядати в Пошуку Google.
Доступність функції
Відстеження замовлень доступне на всіх мовах Пошуку Google і в усіх країнах, де представлена ця послуга.
Вимоги
Яким критеріям повинні відповідати учасники програми тестування:
- Ваша транспортна компанія повинна або знаходитися за межами Бразилії, Індії та Японії, або бути єдиним авторизованим постачальником послуг відстеження замовлень для будь-якої служби доставки.
- Відстеження замовлень відбувається в режимі реального часу шляхом виклику RESTful JSON API за допомогою запитів POST. Якщо у вас є відповідний API, ми можемо разом з вами переналаштувати його для роботи з функцією відстеження замовлень. Ваш API повинен відповідати вимогам доступності та швидкості відгуку та повертати необхідний контент у відповідь на запити.
Доступність і швидкість відгуку
Ми розраховуємо, що ваш API буде доступний майже завжди. Відповідь від нього повинна надходити в середньому протягом 700 мс, а час відгуку за 95-м процентилем не повинен перевищувати 1000 мс. Якщо API перестане відповідати цим вимогам, ми можемо припинити показувати вашу інформацію про статус замовлень.
Контент
Нижче вказано, яку інформацію ваш API повинен повертати в обов’язковому порядку.
| Обов’язкове поле | |
|---|---|
Current | Поточний статус замовлення, включаючи дату і час, коли цей статус набув чинності, і дані про помилки. |
Настійно рекомендуємо також включити у відповіді API наведену нижче інформацію.
| Рекомендовані поля | |
|---|---|
Delivered | Дата і час, коли замовлення було доставлено (якщо воно доставлено). |
Promised | Дата, коли очікується доставка. |
Tracking | Номер відстеження замовлення. |
Tracking | URL сайту, на якому користувач може отримати інформацію про статус замовлення та додаткову інформацію (якщо вона є). |
Support | Номери телефонів служби підтримки для кожного регіону. |
Transit | Набір подій, які відносяться до етапів доставки замовлення одержувачу і містять інформацію про дату, час, місто, регіон і країну (залежно від обставин). |
Create | Дата і час, коли було створено номер відстеження. |
Pickup | Дата, коли замовлення було передано в службу доставки. |
Timestamp | Часова мітка події, пов’язаної із замовленням. |
Location | Геодані події, пов’язаної із замовленням. |
Can | Чи можна перенести час доставки. |
Ми не приймаємо таку інформацію:
- будь-які персональні дані одержувача або відправника замовлення;
- будь-які геодані одержувача або відправника замовлення.
Заявка на участь у програмі
Якщо вас зацікавила програма раннього тестування цієї функції, заповніть спеціальну форму.